大工さんでも接遇が求められる時代です
栃木の住宅メーカー「カクニシビルダー」様にて接遇マナー研修をさせていただきました。今や、モノづくりの職人の方々も接遇マナーが求められる時代です。今回は家づくりに絶対に欠かすことのできない大工さんをはじめ、塗装、水道、電気、外構などの職人 ...
取り返しがつかなくなる前に
前回もお伝えしましたが、アンガーマネジメントは感情をコントロールする技法です。決して怒ってはいけないということではないのです。怒りを正しく表現する・怒りの性質を理解することで、その時の感情に任せた反射的な言動を防ぐのに有効なのです。売り ...
痛みの少ないマンモグラフィ
先日、宇都宮セントラルクリニック様の施設見学をさせていただきました！ブレストセンターを持つ当施設は、痛みの少ないマンモグラフィ「トモシスセンス」を導入。マンモグラフィはとにかく痛いので毎年憂鬱な検査なのですが、「痛みが少ない！」なんてあ ...
女子力アップセミナー開催します！
2015年4月4日（土）１３：３０～、女子力アップセミナーを宇都宮市若草の「とちぎ福祉プラザ」にて開催いたします。講師は5名で5講座、1講座30分でワンコイン（500円）で受講いただけます。1講座だけでも参加可能ですが、全口座に申し込みの場合は2000円 ...
新しいワクワク♪
今日は暖かい、とても春めいたお天気でしたね♪そして、東京でビジネスミーティング。自分のやりたいことを口に出したことで繋がるご縁。素敵な方達との出会いと知恵で新しいワクワクがどんどん形になっていきます。ものすごいエキサイティングなミーティ ...